Producción gráfica, señalética y cartelería para edificio COAM Madrid
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Señalización, señalética y cartelería, todo lo que necesitas saber

Señalización, señalética y cartelería, todo lo que necesitas saber

La señalización, señalética y cartelería son herramientas indispensables para crear una comunicación visual óptima. Te ayuda a comunicar, informar y atraer a los consumidores a tu establecimiento. La comunicación visual de un negocio, una sede gubernamental, un edificio educativo… está compuesta por muchos elementos, y cada uno de ellos se centra en cubrir unas necesidades diferentes. Es por ello que, para que consigas una comunicación visual clara y efectiva, deberás saber que elementos puedes utilizar para llevarla a cabo.
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Utilizar la señalización, señalética y cartelería se ha convertido en una acción fundamental en cualquier establecimiento. Seguro que te resultaría sorprendente ir a un lugar donde, por ejemplo, no te indiquen la entrada y la salida de local. Estos elementos se han convertido en una obviedad para el cliente, y debes cumplir con sus necesidades, para crear una buena conversación con el receptor y no confundirlos. Es muy importante que sepas previamente a qué ámbito pertenece el espacio donde vas a colocar estos elementos, puesto que según sea el espacio y sus usos, tendrá unos requisitos u otros.

“La señalización, señalética y cartelería necesitan un equilibrio entre funcionalidad y estética”.

Hay muchas diferencias en cuanto a estética y funcionalidad. Normalmente, si se trata de un espacio comercial, el diseño se enfocará más a que sea visualmente atractivo, a diferencia de si se trata de un lugar educativo, que se primara la funcionalidad y seguridad.

Pero, ¿Qué debes saber antes de elegir y diseñar la Señalización, señalética y cartelería de tu espacio? Te lo contamos.

La señalización

La señalización es el conjunto de las señales reguladas y con una normativa aplicada, que en la mayoría de los casos son obligatorias, como por ejemplo las señalizaciones que indican a las personas donde se encuentran las salidas de emergencias. Las señalizaciones son únicas, tienen un diseño reglado y no se pueden adaptar al espacio que nos interese.

Para diseñar la señalización de un espacio se utiliza un código técnico que está homologado y normalizado. Existe un lenguaje universal para el diseño y una colocación que debe serla misma, independientemente del lugar al que se aplique.

La señalización tiene como función principal regular el flujo de personas o vehículos y señalizar elementos. Se trata de unas guías visuales creadas para que cualquier persona en cualquier situación pueda entender la información que se transmite. Estos elementos tienen tipografías, colores, tamaños… que los hacen únicos y entendibles para todo el mundo.
Señaletica en interior de oficina de Belgica

Señaletica en el interior de oficina en Belgica.

Se caracteriza por utilizarse siempre en lugares públicos y su beneficio es claro: crear guías visuales para que cualquier usuario no se confunda y transite por el espacio con facilidad. Sus beneficios son esenciales para cualquier establecimiento y es por eso que podrás encontrarlas en muchos lugares como:

  • Comercios.
  • Centros de salud.
  • Centros educativos.
  • Edificios gubernamentales.
  • Oficinas o centro de trabajo.
  • Calles, carreteras.
  • Centros de ocio.

Estas se pueden encontrar en diferentes formatos:

  • Panel.
  • Luminosa.
  • Acústica.
  • Verbal.
  • Gestual.
  • Olfativa.

No todas las señalizaciones transmiten el mismo mensaje, existen diferentes tipos de señalizaciones. Estas son las más importantes:

Señalizaciones de uso interno. Señales que son imprescindibles como elementos de seguridad para todo establecimiento que, por ley y sentido común, se exigen.

Señalizaciones viales. Señalización en exteriores enfocada en el manejo responsables de vehículos.

Señalizaciones de seguridad. Las señalizaciones de seguridad son una combinación de formas geometrías, colores y símbolos con un significado relacionado con la seguridad. El cual debe comunicar de forma simple, rápida y universal.

En el ámbito de la señalización de seguridad debes ser muy preciso y seguir las pautas homologadas a la hora del diseño. Estos son algunos tipos de señalizaciones de seguridad que puedes encontrar con frecuencia en cualquier establecimiento en formato de panel o vinilo adhesivo (se pueden adaptar a otros formatos):

 

  • Prohibición. Estas se utilizan para informar al receptor sobre la prohibición de un comportamiento susceptible de provocar un peligro. Las señalizaciones de prohibición son en color rojo y en forma circular. Ejemplo: señalización de prohibido fumar.
  • Obligación. Estas se utilizan para informar al usuario sobre la obligación de realizar un comportamiento determinado. Las señalizaciones de obligación son en color azul y en forma circular. Ejemplo: señalización de obligación de utilizar mascarilla.
  • Advertencia. Estas se utilizan para informar al usuario sobre la advertencia de un riesgo o peligro. Las señalizaciones de advertencia son en color amarillo y en forma triangular. Ejemplo: señalización de suelo resbaladizo.
  • Salvamento. Estas se utilizan para proporcionar al receptor indicaciones relativas a las salidas de socorro, a los primeros auxilios o a los dispositivos de salvamento. Las señalizaciones de salvamento son en color verde y en forma rectangular. Estas suelen ser señales fotoluminiscentes, para que sean visibles incluso hasta cuando no haya luz en el edificio. Ejemplo: señalización de salida de emergencia.
  • Indicativas. Estas se utilizan para comunicar otro tipo de informaciones, como incendios, dispositivos de seguridad y otros. Las señalizaciones de indicación son en color rojo y en forma cuadrada. Ejemplo: señalización de alarma contra incendio.
En este caso los colores y las formas de estas señales juegan un papel fundamental, ya que así el usuario, esté donde esté, podrá identificarlas y entenderlas rápidamente.

La señalética

La señalética consiste en la unión de la comunicación y el diseño gráfico. Se usa en muchos campos y su función principal es facilitar a los usuarios el acceso a los servicios e informarles de una manera directa, sencilla, atractiva y personal.

En los campos que más se utiliza esta herramienta son:

  • Publicidad.
  • Información corporativa.
  • Reguladoras.
  • Señalización de espacios para: 
    • Edificios educativos y gubernamentales.
    • Edificios de salud.
    • Centros comerciales.
    • Puntos de venta físicos.

Estos y muchos más son los campos donde se utilizan esta herramienta, pero te diré que es difícil encontrar un espacio donde no encuentres algún tipo de señalética.

La señalética debe tener varios aspectos esenciales para cumplir con sus objetivos. No solo buscamos un diseño que cumpla con una finalidad funcional, sino también que consiga un resultado estético. Debes lograr una señalética con un diseño atractivo, que sea clara y que a su vez se adapte al espacio.

Dentro de la misma, existe una disciplina; señalética corporativa. Esta la utilizan las empresas como herramienta para formar y completar su imagen de marca. Esto tiene muchas ventajas y beneficios para cualquier punto de venta, espacio educativo, espacio laboral… La identidad corporativa es fundamental, e incorporar este elemento es perfecto para formar e informar sobre tu negocio. En resumen, sus principales ventajas son su funcionalidad y estética. Son sus numerosos beneficios la que la hacen una herramienta tan atractiva.

El proceso creativo de la señalética es muy importante y laborioso, ya que se deben hacer estudios previos para ver cuales son los objetivos funcionales y estéticos que debemos cumplir, y que diseños encajan mejor con el espacio. El diseñador debe tener capacidad de síntesis, saber analizar correctamente la realidad y el espacio, y deberá prestar atención al código de color a la vez que a los colores corporativos de la marca para ir en consonancia con estos.

Dependiendo del objetivo existe una clasificación de señaléticas:

Orientadoras. El objetivo de estas señaléticas es situar a los usuarios en el entorno. Ejemplo: los mapas o planos de ubicación.
Mapa informativo indicación de plantas en oficinas
Mapa informativo indicación de plantas en oficinas.
Informativas. Estas se utilizan para informar al receptor, y este las puede encontrar en diferentes zonas. Ejemplo: información sobre horarios de apertura de un establecimiento.
Identificativas. Estas señaléticas se utilizan en espacios abiertos para informar al usuario en la zona en que se encuentra. Ejemplo: en una tienda de ropa indicamos al cliente que se encuentra en la zona de mujer o en un centro donde se encuentran los servicios.
Horario apertura restaurante
Horario apertura restaurante.
Señalización baños en el estadio de hockey sobre hielo en Francia
Señalización baños en el estadio de hockey sobre hielo en Francia.
Direccionales. Estas informan al usuario sobre la circulación en el entorno. Ejemplo: flechas que indican el camino o prohibiciones de paso.
Señaléticas de dirección en centro-de entrenamiento de Japón

Señaléticas de dirección en centro de entrenamiento de Japón

Reguladoras. Estas sirven para salvaguardar y proteger a los usuarios contra cualquier peligro, y se clasifican en tres tipos: preventivas, restrictivas y prohibitivas. Del mismo modo, nunca las podemos confundir con las señalizaciones de seguridad vistas en el punto anterior, que deben responder a una homologación y al código técnico. Ejemplo: señalética de zona para personas autorizadas.
Welcome recibidor vinilo sobre pared
Welcome recibidor vinilo sobre pared.

Ornamentales. Son señaléticas que el usuario identifica con rapidez, y normalmente la encontramos muy mimetizada con el entorno. Ejemplo: señalética de bienvenida.

Como te hemos indicado con anterioridad, el buen diseño de la señalética es muy importante para que esta se convierta en un elemento atractivo para el usuario.

Corpóreas interior agencia de comunicación
Corpóreas interior agencia de comunicación.

Para conseguirlo también debes de tener en cuenta su colocación. Existe una clasificación específica de la señalética dependiendo su ubicación:

Adosadas en paralelo. La señalética se encuentra en su mayor parte adosada a otro elemento, normalmente un muro.
Autoportante. En esta ocasión la señalética se encuentra anclada en el suelo o detenida con uno o dos postes.
Autoportante de banda. Aquí la señalética se encuentra sujeta a dos muros, columnas o postes de manera perpendicular.
Adosada tipo bandera. Cuando la señal está anclada perpendicularmente a una pared o columna de uno de sus lados.
Aérea o colgante. Esta señalética cuelga de arriba hacia abajo, generalmente del techo.

Estela de identidad. Es una señalética con volumen, en 3D. Normalmente está conformada por un elemento corpóreo de la marca; nombre o logotipo de esta.
Estela informativa o señal de directorio. Esta señal es con volumen, pero solo es de directorios.
Provisional tipo tijera. Es una señalética provisional, y su nombre es debido a la forma en la que se abre y se cierra.
Señales permanentes. Señales instaladas por un largo periodo. Estas señaléticas suelen ser atornilladas, pegadas, impresas o sembradas.
Señales móviles. Estas suelen ser provisionales, y puedes encontrarlas en vehículos, paneles o sobremesa.

Por lo que puedes observar, la amplia variedad a la hora de diseñar y colocar este elemento es muy enriquecedora para cualquier espacio, siendo no sólo necesaria por su magnífica funcionalidad, si no también por el aspecto visual atractivo que posee.

“El objetivo de la señalética es claro: ponerle las cosas fácil al cliente mejorando su experiencia en tienda”

Un buen ejemplo de diseño e instalación de una señalética bien hecha es la que vemos en el proyecto sobre “la señalización integral del edificio COAM Madrid”. La Sede del Colegio de Arquitectos de Madrid decidió actualizar la señalética de su edificio, e Instore desarrollo el proyecto, creando, produciendo e instalando todos los elementos necesarios para generar la señalización integral del COAM; directorios, placas informativas para columnas y tótems.
Producción e instalación señalización integral del edificio COAM
La Sede del Colegio de Arquitectos de Madrid decidió actualizar la señalética de su edificio e INSTORE desarrollo el proyecto.
Todos los diseños seguían una línea estética moderna con un claro estilo industrial, respetando la imagen del Colegio y el diseño interior del edificio.
Señalización integral del edificio COAM
Señalización de Sede del Colegio de Arquitectos de Madrid: directorios, placas informativas para columnas y tótems.

La cartelería

Un cartel es un medio impreso con medidas superiores al tamaño DIN A3, y se utiliza para difundir un determinado mensaje. Posee doble función, por un lado, se encarga de difundir información sobre un objeto, producto o servicio, y a la vez se encarga de captar la atención del cliente.

La cartelería es un elemento que genera un gran impacto, un cartel está conformado por imágenes y breves textos que la completan. La función principal de la cartelería es hacer público un mensaje para que el receptor lo capte, lo recuerde y se deje influir por lo dicho en el cartel.

“Mejorar la comunicación y establecer una buena relación con tu cliente se verá reflejado en el aumento de tus ventas.”

Cuando se crea un cartel se busca informar de manera clara y sencilla, y todo esto con un diseño llamativo que atraiga al espectador. Un diseño impactante, novedoso y atractivo es la clave del éxito. Un cartel debe contener:
  • Un mensaje sencillo y corto.
  • Utilizar valores de la marca para su creación.
  • Las imágenes que contengan deben incitar a la venta o transmitir claramente tu mensaje.
  • El contenido debe ser original y moderno.

Podrás encontrar una amplia variedad de carteles según su finalidad, su tamaño, su diseño y su material. Existe una gran clasificación de cartelería. Estos son los tipos de carteles más importantes:

Carteles publicitarios. Este tipo de cartelería se utiliza como medio de comunicación de una campaña publicitaria o comunicar promociones y ofertas de ciertos productos o servicios. Por otro lado, también se utilizan para difundir información de interés público. Estos carteles se encuentran en zonas muy visibles y donde existe mucha fluidez de personas.

Cartel publicitario de la serie ley y orden de APN
Cartel publicitario de la serie ley y orden de APN.
Cartel music port fest
Cartel Music Port Fest.

Carteles informativos.

Estos carteles informan de ciertas actividades concretas, como puede ser; cursos, conferencias, eventos, espectáculos… Esta cartelería suele conformarse únicamente por texto, y utilizan el contraste de colores para resaltarlo. Aunque también te lo puedes encontrar con imágenes, ilustraciones y textos cortos.

Carteles formativos. Estos carteles se utilizan para crear conciencia o garantizar la limpieza, higiene, seguridad o el orden en un determinado lugar. A este tipo de carteles se le suele dar más importancia a la imagen, y el texto pasa a un segundo plano. Deben ser esquemáticos y directos, para que la información quede bien explicada y muy clara.

Infografía sobre covid19
Infografía sobre covid19.

Carteles luminosos. Como su propio nombre indica, se tratan de carteles que se iluminan, y esto hace posible que sean vistos en espacios menos iluminados. Este tipo de cartel consiste en una carcasa con un sistema de iluminación en su interior, ya sea mediante tecnología led o neón, con un panel plástico en el exterior que funciona como soporte del cartel y difusor de la luz. Esta carcasa es traslúcida y hace resaltar los colores. Son instalados en una gran variedad de establecimientos, como las farmacias, y en las marquesinas de los autobuses. Se instalan pegados al muro, en una esquina, de forma perpendicular… etc.

Carteles luminosos farmacia
Rótulo anclado a pared para la tienda Apple.

Carteles comerciales o carteles de consumo. Son los carteles que se utilizan para influir en la venta de productos, donde se hace uso de imágenes reales que logren motivar a las personas para el consumo de este. Pueden verse en gran multitud de soportes, y diferentes sectores de venta al por menor.

Carteles políticos. Se trata de los carteles empleados durante campañas electorales, para hacer conocer a un postulante o resaltar alguna frase de una campaña política. Estos sirven para hacer propaganda de un partidario, o para dar a conocer los problemas y las soluciones propuestas por ciertos políticos.

Carteles culturales y entretenimiento. Se trata de carteles que dan a conocer ciertas informaciones sobre actividades culturales o artísticas, o entretenimiento del público

Carteles sociales. Este tipo de cartel se enfoca en concienciar sobre algún tema en específico.

Carteles turísticos. Estos carteles buscan incentivar el turismo de cierto lugar, y ofrecer información sobre una zona, rutas, monumentos…

Carteles institucionales. Estos carteles se instalan dentro de recintos, edificios, universidades, etc. Y por lo general son del tipo informativo.

Cartel oreo, dos galletas en bicicleta
Cartel cultural autores libros
Cartel juegos olímpicos Atlanta
Carteles culturales, publicitarios y sociales.
Los tamaños de carteles más utilizados son:
  • Carteles A4
  • Carteles A3
  • Carteles A2
  • Carteles A1
  • Carteles B2
  • Carteles B1
  • Carteles 50cm x 70cm
Una empresa pionera en utilizar en su establecimiento carteles, es Ikea. Esta empresa utiliza normalmente carteles de tipo publicitario. Se encarga de comunicar de una forma muy creativa y alineada a los valores de la marca las nuevas novedades, destacando promociones concretas. Se ubican en las zonas más transitadas de la tienda y así se aseguran de que lo vean el mayor número posible de clientes. Aparte del aspecto visual, que es inmejorable, consiguen transmitir mensajes claros y sencillos, e incitan al cliente a realizar una compra, cumpliendo así con todos sus objetivos. Aquí puedes ver una campaña, donde la marca creó una serie de carteles que seguían una misma línea visual y comunicativa.
Cartel publicitario campaña Ikea
Cartel publicitario original campaña taburete Ikea
Cartel publicitario original campaña mesa Ikea
Carteles diseñados para la campaña publicitaria de Ikea.

¿ Qué materiales se utilizan para su creación?

Normalmente cuando se fabrica la señalización, señalética y cartelería para un establecimiento, se buscan materiales resistentes para que duren una media/larga temporada. Sin embargo, puede ocurrir que esta fabricación vaya destinada a un evento o promoción, por lo que en este caso se buscarán materiales más económicos, sin necesidad de que sean tan duraderos.
Por ello los materiales más utilizados suelen ser:
  • Vinilo o PVC autoadhesivos
  • Poliestireno
  • Acrílico
  • Trupan
  • Metal pintado y secado al horno
  • Vinil reflectivo
  • Fibra de vidrio
  • Plancha galvanizada
  • Celtex
  • Sustrato de aluminio
La elección del material también dependerá que grado de importancia quieres dar a esos elementos y en consecuencia donde vas a colocarlos. Lógicamente el estilo del diseño será la base de la elección de un material u otro. Un aspecto que no puedes pasar por alto, es si estará ubicado en exterior o interior, ya que esa característica será muy relevante a la hora de hacer esta elección. Esto puede acarrear graves problemas, ya que cada material resiste de diferente manera a los cambios climáticos.

Localización de la señalización, señalética y cartelería.

La ubicación de estos elementos es un carácter clave, que se debe estudiar para no tomar decisiones a la ligera. En la comunicación visual, es común que no se tenga en cuenta los beneficios de la ubicación de un elemento, y esto es un grave error.

Localizar un elemento en un lugar concreto, puede hacer que tu señalización, señalética y cartelería funcionen mejor, y superen los objetivos planteados en un principio. Por ejemplo, un cartel publicitario, colocado en un lugar de mayor flujo de personas, hará que la promoción del objeto o servicio que se comunica tenga una mayor visualización y con ello posiblemente aumenten las ventas.

Una colocación errónea de estos elementos puede hacer que no se comunique el mensaje correctamente al receptor, y esto cause problemas. Por ejemplo, si no se coloca en un lugar visible el cartel que indica la prohibición de fumar en un establecimiento, puede haber ciertas personas que no lo vean y decida hacer esta acción.

No solo hablamos de la visibilidad que aporta una buena ubicación, si no también del factor sorpresa que genera una original localización. Te pondré varios ejemplos donde verás que una buena colocación supone potenciar la imagen y comunicación visual de un establecimiento.

Suelos, paredes, techos, muebles, esquinas… cualquier lugar puede convertirse en una ubicación perfecta para tu señalización, señalética y cartelería, siempre que unifiques todas las características y crees un diseño global perfecto.

Señalización en muro pintado en interior de una oficina
Señalización en muro pintado en interior de una oficina.
Interior señalizado en suelo en evento de nato summit Lisboa
Interior señalizado en suelo en evento de Nato Summit Lisboa.

Tendencias y novedades

Las tendencias y novedades son parte del proceso creativo, y te aseguran, en cierta forma, crear un diseño que guste al receptor y actual, que no da la sensación de ser un elemento anticuado. Del mismo modo, te ayuda a introducir las nuevas formas de comunicación, para establecer una relación fluida con tu cliente.

La señalización tiene normas que cambian constantemente. De repente hay una señal que es obligatoria y que no puede faltar en tu establecimiento. O puede ser que ahora se utilice otro material o distinta colocación para algún tipo de señalización en concreto. Estar al tanto de toda esta información es primordial.

En cuanto a la señalética y la cartelería, estar al tanto de las nuevas novedades es fundamental para que tu diseño sea único y especial. Sabrás, gracias a las tendencias, qué colores funcionan en la actualidad y cuáles no, qué combinación de tamaño puede ser más efectiva, cuales son las tipografías más actuales, o en qué lugares ubicar tus elementos para que tus señaléticas y carteles triunfen.

Actualmente la digitalización evoluciona con mucha rapidez, y gracias a las avances actuales, conocerás como puedes introducir las nuevas tecnologías en tus diseños. Como por ejemplo los carteles digitales. Esto tiene grandes beneficios en cuanto a personalización, visibilidad, eliminar barreras entre el mundo online y offline… El 80% de las personas que reciben un impacto desde una pantalla digital recuerdan el mensaje. Es por ello que debes aprovechar estos elementos en tu tienda y darle un formato efectivo, si lo que quieres es que los clientes te elijan a ti.

Pantalla digital interior tienda Zara
Pantalla digital en interior de tienda Zara.
Una buena señalización, señalética y cartelería, debe tener un proceso de creación donde todos los elementos tengan la misma importancia, y se trabaje buscando la armonía entre ellos. Estos traen muchos beneficios a tu negocio; visibilizan la información que quieres transmitir y refuerzan la comunicación con tu cliente. Olvidarse de aplicar estos elementos en tu establecimiento es un completo error. El éxito de tu negocio está en tu mano, y una de las formas de alcanzarlo es aprovechando los numerosos beneficios que van a aportar la señalización, señalética y cartelería.

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